我們賣場商品屬「海外代購服務」之委任契約,
是經消費者下單指定商品確認後向國外廠商代購 ,
訂單成立後,將不受理非重大瑕疵退換貨
之任何原因取消、退貨。
- 商品均有標示詳細尺寸說明,若遇到尺寸待補標示,可私訊詢問詳細再確認下單。請大家下單前確認訂購商品款式、顏色、尺寸及數量。
- 收到商品後,請儘速拆開包裝,檢查商品是否有瑕疵及少件問題,若有問題請在簽收 後24小時內聯繫我們並提供照片或錄影,若逾期恕不受理。
申請退換貨需注意以下情況才可辦理退換貨:
- 有大範圍的明顯污漬、破洞、拉鍊損壞、無法自行修補之瑕疵,若有以上情形,請提供照片或錄影,聯絡我們將進行處理。
以下情況不符合退換貨服務:
飾品、襪子、帽子等貼身衣物, 基於個人衛生考量,售出後恕不提供退換貨。
- 無法接收任何理由:包括色差、尺寸大小、太薄、太厚、氣味、線頭、不喜歡、毛料刺癢、穿了不舒服、和想像中不一樣等任何個人因素,都不屬於瑕疵換貨範圍內。
商品尺寸均為手工測量,平量1-3公分內誤差亦不屬於瑕疵範圍,不提供退換貨。 商品照片儘量與實體無色差呈現,但拍攝時會有不同光線和螢幕顯示器的畫面會影響商品實體顏色,若有疑慮,請再下單前詳細詢問,下單後無法接受此理由為退換貨,請見諒。
退換貨須知:
退換貨商品必須保持全新,吊牌不可拆,並包裝完整,需在2-3日內退回,來回運費需自行吸收,若逾時退回商品,有使用痕跡下水、殘留氣味或材質變形等皆不受理
經過溝通且協助處理更換下身/鞋類同款商品尺寸顏色問題, 來回運費需買方自付。
- 辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一併寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)。
最後想對大家說:
我們家每一樣商品都是我很用心去選的,在出貨前我們都會去仔細檢查,但難免會有小小疏失請大家多多見諒,若在購買上遇到問題,我們都會盡力為您處理。若對商品要求較高及完美或無法接受以上規則者,請勿下單。
完成下單與完成購物流程,則表示100%同意以上賣場規則。
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